Netia – gwarancja jakości
Masz pytania?
Chcesz zamówić usługi?
Pisz lub dzwoń!
Codziennie 8.00 – 21.00
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Najpierw zrestartować router. Jeśli problem się utrzymuje – skontaktować się z BOK (793 800 300) lub zgłosić awarię w panelu klienta.
Internet światłowodowy Netii to szybkie i stabilne łącze oparte na przewodach światłowodowych, które umożliwia bardzo wysoką prędkość oraz minimalne opóźnienia.
Netia oferuje prędkości do 2 Gb/s, w zależności od lokalizacji i wybranego pakietu.
Tak. Dostępność można sprawdzić dzwoniąc pod numer: 883 334 158.
Najczęściej 0.5–2 godziny. Technik podłącza urządzenia i aktywuje usługę na miejscu.
Tak, Netia dostarcza przy instalacji nowoczesne routery kompatybilne z technologią światłowodową.
To najnowsza generacja routerów, oferująca większą przepustowość, mniejsze opóźnienia i lepszą obsługę wielu urządzeń jednocześnie.
Tak – zapewnia stabilniejsze połączenie, większy zasięg oraz wyższą prędkość w każdym pomieszczeniu.
Tak. Routery Netii automatycznie dobierają najlepsze pasmo dla urządzeń.
To mobilna telewizja online umożliwiająca oglądanie TV i VOD na smartfonie, tablecie, komputerze lub Smart TV.
Tak – możesz korzystać z aplikacji gdziekolwiek masz dostęp do Internetu.
To usługa chroniąca użytkowników przed wirusami, phishingiem, złośliwym oprogramowaniem i wyciekiem danych.
Tak, umożliwia blokowanie stron i zarządzanie czasem korzystania z Internetu.
Tak, nawet wiele jednoczesnych wideokonferencji działa płynnie dzięki wysokim prędkościom i niskim opóźnieniom.
Tak – Netia ma dedykowane pakiety biznesowe.
Tak, Netia umożliwia przeniesienie numeru komórkowego i stacjonarnego.
Tak – umowa może być podpisana elektronicznie lub podczas montażu.
Tak – jeśli problemu nie da się rozwiązać zdalnie.
Tak, jeśli masz odpowiednie gniazdo światłowodowe lub przewód Ethernet.
Tak – w ofercie są urządzenia rozszerzające zasięg Wi-Fi w domu.
Tak – w części lokalizacji Netia korzysta z infrastruktury partnerskiej.
Tak – Netia oferuje tematyczne pakiety sportowe, filmowe i dziecięce.
Funkcja dostępna jest w Giganagrywarce – nagrania możesz odtwarzać w dowolnym momencie.
Tak – dostępne są zestawy w promocyjnych cenach.
Tak – większość urządzeń Smart Home bez problemu łączy się z siecią Netii.
Tak – ale musi on być kompatybilny z technologią światłowodową.
Tak – światłowód dostępny jest w obu typach budynków.
Nie – Internet światłowodowy Netii jest nielimitowany.
Tak – wystarczy zgłosić zmianę adresu, a Netia sprawdzi dostępność.
Bezpieczny Internet automatycznie filtruje witryny zawierające malware lub phishing.